Il est certains termes qui, en raison peut-être de leur trop grand succès, véhiculent des sens multiples, voire même contradictoires. Ainsi en est-il de la notion d'usager. Les douze chapitres qui composent cet ouvrage ont tous pour ambition d'apporter un éclairage nouveau sur un terme qui laisse prise aujourd'hui à des usages multiples. Toute l'originalité de ce travail est de combiner des regards de chercheurs avec ceux de praticiens du travail social.
Les usagers de l'action sociale. Sujets, clients ou bénéficiaires ?
Chantal Humbert (éd.), L'Harmattan, 2000, 285 p., 150 F.