Motivation

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Le sens au travail est une construction complexe qui dépend de l’activité elle-même, des relations entre salariés, de l’organisation et des missions de l’entreprise ; et, enfin, des attentes nouvelles que les salariés ont à l’égard de leur vie professionnelle.

Les managers seraient-ils les premiers responsables de la situation de mal-être, de démotivation et de désengagement que vivent aujourd’hui en France des millions de salariés ?

Rivalités familiales, convoitise, compétition scolaire, imitation, jalousies professionnelles… Quand l’envie s’immisce dans notre vie, elle peut faire des ravages.

L’envie est un sentiment social qui peut être source de violence. Faut-il la condamner ou la transformer en émulation ? Chaque société tente de la réguler. Avec plus ou moins de succès.

Bonheur/malheur, jouissance/souffrance, émancipation/aliénation… Pourquoi les ambivalences dont le travail est porteur prennent-elles aujourd’hui un tel relief ? Il semble que les nouvelles formes de management aient dans ce phénomène une large part de responsabilité.

Mobilisation, motivation, responsabilisation... du haut en bas de l'organigramme, les employés ont gagné en indépendance, mais les exigences et les contraintes se sont aussi parallèlement accrues.

Gagner sa vie, s'épanouir personnellement ou être reconnu socialement: telles sont les trois motivations de l'individu au travail.

Contrairement à une idée répandue, le degré d'intégration professionnelle n'est pas seulement lié au statut de l'emploi. C'est ce que montrent des enquêtes effectuées auprès de salariés occupant un emploi temporaire ou stable.

Pour les spécialistes de marketing, les études sur la consommation ont pris un nouveau sens. On s'intéresse plus au comportement d'achat plutôt qu'aux mobiles profonds du consommateur.

La motivation au travail est un processus complexe qui fait intervenir autant les dimensions individuelles (image de soi, ambition...) que les caractéristiques de l'organisation (contenu des tâches, ambiance du travail, etc.). Irréductible à quelques recettes simples, la motivation du personnel se gère et se reconstruit en permanence à partir de multiples stratégies.

La notion d'autoformation, qui illustre l'idée de « se former par soi-même », s'incarne dans une multitude de notions et de pratiques : autodidaxie, histoires de vie, nouvelles technologies éducatives, organisation apprenante, motivation à apprendre... Cette diversité en constitue sa richesse et en même temps sa faiblesse.

On peut suivre une formation professionnelle pour de multiples raisons, très différentes : viser une promotion, se cultiver, bénéficier de contacts sociaux, acquérir une meilleure image de soi, s'évader de conflits familiaux, etc.

Aucune science ne peut se prévaloir d'avoir dévoilé les secrets de la motivation. A défaut de recettes simples, les éducateurs, les parents et les managers peuvent se reporter à quelques leçons dictées par l'expérience et l'observation.

Les théories de la motivation ont évolué au fil du temps. Il y a quelques décennies, on centrait plutôt l'analyse sur quelques « besoins » ou « pulsions » élémentaires (inconscientes, instinctives...) internes à l'individu. On s'intéresse plus à la diversité des motifs, à leur dynamique et aux buts conscients que se fixent les sujets.

De multiples phases scandent la construction des motivations : déclenchement des conduites, régulation à court terme, concrétisation des buts et des intentions. Pour chacune de ces étapes, des théories spécifiques de moyenne portée permettent d'analyser fructueusement le comportement motivé des individus.

Qu'est-ce que le management ? Des pratiques formalisées, qui concernent trois types de problèmes au sein d'une organisation : la coordination des activités, la coopération entre les membres de cette organisation et, enfin, l'adhésion à la culture de l'entreprise.